Tempi di preparazione
Gli articoli in magazzino sono solitamente spediti il giorno stesso, per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 16:00. La consegna avviene in 1 giorno lavorativo. Per i prodotti che non sono in magazzino in Svizzera, i tempi di consegna sono di 10 giorni lavorativi.

Tempi di consegna dei pacchi
Una volta che il tuo pacco è stato spedito, riceverai una mail / sms di DHL che ti informa sull'avvenuto ritiro e sulla consegna del tuo pacco. Il pacco sarà poi consegnato entro 1 o 2 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto un'e-mail di monitoraggio, controlla prima la tua cartella spam. 

DHL o LUNA EXPRESS
Ti offriamo 2 metodi di spedizione.
DHL consegna i pacchi tutti i giorni, dal Lunedi al Venerdi, solitamente entro 1 giorno lavorativo dopo il ritiro. Per le regioni di montagna, puo' essere necessario un giorno supplementare. La consegna del pacco avviene nel corso della giornata.
LUNA EXPRESS consegna il pacco il giorno successivo il ritiro, entro le 9:00 del mattino, anche al Sabato.
ATTENZIONE: se ordini prodotti che non sono in magazzino in Svizzera, LUNA EXPRESS non accorcia i tempi di attesa, perchè non ha influenza sui tempi di sdoganamento / import.

Proteggiamo l'ambiente insieme
Controlla l'indirizzo di spedizione prima di concludere l'ordine. In questo caso, siamo sicuri che la consegna avverrà velocemente, senza tampi di attesa e sprechi di CO2.

Tempi di preparazione
I prodotti disponibili in magazzino, sono spediti il giorno stesso del tuo ordine, se lo riceviamo entro le 15.30.

Tempi di consegna
Appena il pacco viene spedito, ricevi una e-mail da parte di DHL con cui puoi seguire la spedizione.  La consegna avviene in 1 giorno lavorativo. Se non ricevi questa e-mail, controlla nello SPAM.
Per i prodotti non in magazzino in Svizzera, i tempi di attesa sono indicativamente tra 7 e 10 giorni lavorativi.

Cambio indirizzo
Una volta concluso l'ordine online, non è possibile cambiare sul sito l'indirizzo di spedizione. Puoi pero' modificarlo tu stesso tramite il link che ricevi nella e-mail di DHL.

Consiglio
Se non puoi garantire che ci sia qualcuno a casa al momento della consegna, fornisci il tuo indirizzo del lavoro, sarà piu' facile per il corriere rintracciarti e consegnare il pacco.

Prezzo
La spedizione costa 8 Fr, per gli ordini sopra i 130 Fr la spedizione è gratuita. Se tu scegli la spedizione parziale, in caso uno o piu' prodotti non fossero disponibili, fatturiamo 2 volte i costi di spedizione. Se il valore totale dell'ordine è superiore ai 130 Fr, la spedizione parziale costa solamente 8 Fr.
Ti consigliamo di utilizzare l’opzione Luna Express solo se hai bisogno di consegne al Sabato.
In questo caso il prezzo è di 20 Fr, a prescindere dal valore della tua comanda.